Veelgestelde vragen over de bib en Corona

Op donderdag 12 maart viel de gemeentelijke beslissing om alle activiteiten van de bib stop te zetten vanaf vrijdag 13 maart. Op 8 juni heropende de bibliotheek. Bij de maatregelen die op 30 oktober aangekondigd werden, is de bibliotheek "essentiële dienstverlening". Dat heeft gevolgen voor onze werking en voor onze klanten. 

Het antwoord op enkele veelgestelde vragen lees je hieronder.

We hopen van harte dat we jullie allemaal snel en gezond terug in onze bibliotheek kunnen ontvangen! Draag in tussentijd zorg voor elkaar.

Periode

Hoe lang blijft de bib gesloten?

Voorlopig is de bibliotheek open tot nader order. We volgen daarbij de richtlijnen die we krijgen van ons lokaal bestuur en andere overheden. Volg onze website en Facebook-pagina voor het laatste nieuws en updates.

Reden

Waarom sluit de bib?

De bib is gesloten om bezoekers en personeel te beschermen. In de bib komen immers verschillende generaties bij elkaar en we kunnen nooit zeker weten of het Coronavirus al dan niet aanwezig is op teruggebrachte bibmaterialen.

Materiaal

Moet ik mijn bibmaterialen terugbrengen tijdens de sluiting?

Nee, je mag je materialen gerust thuis houden tijdens de sluitingsperiode. Je materialen werden door ons verlengd en er wordt sowieso geen boete aangerekend. Kom dus zeker niet speciaal buiten om naar de bib te komen.

[Als je tijdens een wandeling tóch ons gebouw passeert, mag je materiaal in de inleverbus steken. Wij maken deze dagelijks leeg.]

Materiaal

Kan ik nieuwe materialen meenemen?

Nee, nieuwe materialen komen uitkiezen en ontlenen is de komende weken helaas geen optie. Je kan wel gebruik maken van onze afhaalbib.

Boetes

Krijg ik boete als ik mijn materialen niet terugbreng?

Nee, we rekenen geen boete aan tijdens deze periode. Jouw materialen werden door ons ook automatisch verlengd. Boetes die je had vóór 13 maart blijven wel openstaan, maar lopen niet verder op.

Verlengen

Wat als ik mijn materialen niet meer kan verlengen?

Dat is geen probleem. Als je je materialen om een bepaalde reden niet online kan verlengen (lidmaatschap moet vernieuwd worden, het is gereserveerd voor een andere lener of je hebt al 2 maal verlengd) moet je niets doen. Door de sluiting zit niemand op het materiaal te wachten en je krijgt er ook geen boete voor.

 

Reservatie

Ik reserveerde iets uit de bib, wat nu?

Als je een reservatie plaatste of een IBL aanvroeg, blijft die aanvraag geldig tot we opnieuw open zijn. Als we de IBL niet langer kunnen opzij houden, word je gecontacteerd. Een nieuwe reservatie plaatsen kan ook, maar dat materiaal zal je pas kunnen afhalen als de bib terug opengaat.

Activiteiten

Ik had tickets of was van plan om voor een activiteit naar de bib te komen.

Alle activiteiten (lezingen, leesclubs, schoolbezoeken...) worden tot nader order geannuleerd. 

Andere diensten

Wat met andere diensten van de gemeente?

Info over de andere gemeentelijke diensten vind je hier.

Contact

Kan ik de bib contacteren?

Heb je nog een dringende vraag die hier niet tussen staat?

Contacteer ons dan via bibliotheek@hove.be of telefonisch op 03/455 75 70.

 

Ondertussen ...

Digitale diensten van de bib

Ook in tijden van Coronamaatregelen kan je terecht bij de bib. Met je Mijn Bibliotheek-profiel lees je digitale prentenboeken van Fundels met je kroost of blader je digitaal door de krant.

Ontdek onze digitale diensten