Beter voorkomen dan genezen
- Schade ontstaat vaak onbewust, dat beseffen we. Enkele tips om schade te voorkomen:
- Draag zorg voor de materialen die je leent. Na jou zijn er immers nog heel wat mensen die het boek wil lezen.
- Vervoer de geleende materialen van en naar de bibliotheek op een correcte manier. Bescherm ze tegen weersomstandigheden zoals regen en sneeuw. Waterschade is helaas niet te herstellen.
- Leg je boeken thuis op een veilige plek, zodat huisdieren er niet mee aan de haal gaan.
- Wees altijd voorzichtig met drank en voedsel in de buurt van je boeken. Een vlek is gauw gemaakt en papier is fragiel.
- Maak geen ezelsoren (gebruik een leuke bladwijzer) en schrijf niet in je boeken.
Wat doen wij?
- Ook wij kijken ingeleverde materialen zo goed mogelijk na, maar met meer dan 80 000 uitleningen per jaar (boeken, strips, tijdschriften, DVD's,…) vragen we jou om ons daarbij te helpen.
- Als we schade vaststellen die nog niet eerder werd gemeld, dan nemen we hierover contact op met de laatste lener van het boek.
- Blijft het bibliotheekmateriaal (ondanks de vastgestelde schade) in de collectie, dan noteren we dit in het bibliotheeksysteem en in het exemplaar zelf (boek, tijdschrift, strip...).
- Is de schade te groot, dan wordt het materiaal afgevoerd en proberen we het te vervangen.
Liep het toch mis?
- Meld dit dan zo snel mogelijk (telefonisch, per mail of aan de balie).
- Probeer de schade niet zelf te herstellen.
- Is de schade beperkt? Dan betaal je een kleine schadevergoeding.
- Kan het boek niet meer in de collectie, omdat de schade te groot is of omdat het boek verloren ging? Dan betaal je een forfaitaire materiaalvergoeding (en het eventuele telaatgeld), zodat we het boek kunnen vervangen.
- Ben je het boek kwijt en kan je niet meer verlengen? Laat het ons weten. Dan verlengen we de inleverdatum, zodat je extra tijd hebt om het boek te vinden.
Schade ontdekt in het boek dat je leende?
- Meld dit dan zo snel mogelijk (telefonisch, per mail of aan de balie). Wij noteren dan het soort schade en zullen jou er niet over aanspreken.
- Lever het boek in en geef het daarna aan één van de bibliotheekmedewerkers.
Tarieven
In onze forfaitaire tarieven om materialen te vergoeden zit niet alleen de aankoop van het boek vervat, maar ook de kosten verbonden aan het kastklaar maken (verwerking, administratie). Deze tarieven gelden in alle bibliotheken van Bibkwintet en vind je hier.